مرجوعی و عودت
قوانین مرجوعی و عودت وجه
در آکادمی زبان مهدیان، رضایت کاربران برای ما اهمیت ویژهای دارد. به همین دلیل شرایطی برای مرجوعی و عودت وجه ثبتنامکنندگان در دورههای آموزشی تعریف شده است که در ادامه به آن پرداخته میشود:
1. شرایط درخواست مرجوعی و عودت وجه
کاربران میتوانند حداکثر تا 48 ساعت پس از ثبتنام و پرداخت شهریه، درخواست مرجوعی و عودت وجه خود را ثبت کنند.
پس از گذشت این بازه زمانی، به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
در صورت انصراف در بازه زمانی مجاز، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینههای اداری و کارمزدهای بانکی به حساب کاربر بازگردانده میشود.
2. نحوه ثبت درخواست مرجوعی
درخواست مرجوعی باید به صورت کتبی از طریق فرم تماس یا ایمیل رسمی آکادمی ارسال شود و شامل مشخصات کامل کاربر، شماره ثبتنام، تاریخ و دلیل انصراف باشد.
پس از دریافت درخواست، تیم پشتیبانی آکادمی حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری بررسی و نتیجه را به اطلاع کاربر خواهد رساند.
3. موارد عدم پذیرش درخواست مرجوعی
اگر کاربر پس از گذشت ۴۸ ساعت از ثبتنام درخواست بازگشت وجه دهد، درخواست وی پذیرفته نخواهد شد.
استفاده از محتوای آموزشی یا شرکت در بیش از یک جلسه از دوره، منجر به عدم امکان مرجوعی وجه میگردد.
مرجوعی برای دورههای تخفیفخورده یا ویژه طبق قوانین و شرایط اعلامشده در زمان ثبتنام انجام نمیشود.
4. موارد خاص و استثنایی
در صورت بروز مشکلات فنی شدید در ارائه خدمات دوره، که موجب اختلال جدی در آموزش شود، آکادمی حق دارد با هماهنگی کاربر، بازگشت وجه را بررسی و انجام دهد.
همچنین در شرایط خاص و بنا به تشخیص مدیریت، ممکن است درخواستهای مرجوعی خارج از چارچوب معمول نیز بررسی شود.
5. نکات مهم
فرایند عودت وجه ممکن است بسته به نوع پرداخت و بانک مربوطه بین ۵ تا ۱۴ روز کاری زمان ببرد.
آکادمی زبان مهدیان هیچ مسئولیتی در قبال هزینههای تراکنشهای مالی ناشی از پرداخت یا عودت وجه ندارد.
هرگونه سوءاستفاده از فرآیند مرجوعی موجب مسدود شدن حساب کاربری و پیگرد قانونی خواهد شد.
از اینکه آکادمی زبان مهدیان را انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم و امیدواریم همواره بتوانیم خدمات آموزشی با کیفیت و رضایتبخشی را به شما ارائه کنیم.